Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego www.etekstylia.pl:

• Właścicielem sklepu www.etekstylia.pl jest F.H. ETEKSTYLIA z siedzibą w Zatorze , ul. Wadowicka 38, 32-640 Zator, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzanej przez Burmistrza Miasta Zatora pod numerem 1423/2008.

• Adres do korespondencji: ul. Wadowicka 38, 32-640 Zator.

• Osoba składająca zamówienie, zwana dalej Kupującym, musi być osobą fizyczną pełnoletnią lub Firmą.

• Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę www.etekstylia.pl. Złożenie zamówienia następuje w wyniku uzupełnienia formularza zamówienia zamieszczonego na stronach sklepu internetowego poprzez wpisanie przez Kupującego wszystkich wymaganych danych lub telefonicznie, pod numerem telefonu: +48 602 752 999 oraz 668 482 410 pod którym uzyskają Państwo również szczegółowe informacje dotyczące oferty sklepu, dostawy oraz porady. Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

• Oferta prezentowana na stronach sklepu internetowego www.etekstylia.pl nie jest stanem magazynowym firmy.

• Sklep www.etekstylia.pl zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.

DANE OSOBOWE:

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. 'O ochronie danych osobowych' (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

• Poprzez zarejestrowanie lub zalogowanie Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym.

• Administratorem bazy danych osobowych jest www.etekstylia.pl

• Baza została stworzona wyłącznie w celu realizacji zamówień klientów i nie będzie udostępniana innym podmiotom.

• Każda osoba ma prawo do wglądu do swoich danych i ich poprawienia.

• Poprzez odrębne oświadczenie złożone za pośrednictwem formularza zamówienia Kupujący może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych do celów innych, niż wymienione.

ZASADY ZAKUPÓW

• Zamówienia przyjmowane są przez cały czas pracy serwisu internetowego www.etekstylia.pl.

• Zamówienia należy składać poprzez zalogowanie do systemu eTekstylia.

• W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych i braku możliwości kontaktu z Klientem, Sprzedający zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia.

• W przypadku problemów z realizacją zamówienia Sprzedający skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia sposobu i czasu realizacji zamówienia.

• Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzenie zmian lub rezygnacja z zamówienia jest możliwa poprzez: kontakt e-mail pod adresem biuro@etekstylia.pl.

• Klienci zarejestrowani mają możliwość śledzenia stanu realizacji swoich zamówień na stronie etekstylia.pl.

• Należność za zamówiony towar można regulować za pomocą
  
  • Przelew
  • Płatność przy odbiorze

Zamówione towary są dostarczane do zamawiającego za pośrednictwem poczty polskiej lub firmy kurierskiej.

ZAMÓWNIENIA:

• Czas realizacji zamówień wynosi od 7 do 14 dni roboczych.

• Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia, 24 godziny na dobę przez cały rok.

• Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.

• Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

• W przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiający każdorazowo zostanie o tym fakcie poinformowany oraz o związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Zamawiającemu przysługuje w takim przypadku prawo rezygnacji ze złożonego zamówienia.

• Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru, a należności za zamówione artykuły uregulować zgodnie z wybraną formą płatności.

• www.etekstylia.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości bez podania przyczyny.

• Wizerunek produktów przedstawionych na zdjęciach może odbiegać od ich rzeczywistego wyglądu. www.etekstylia.pl nie ponosi odpowiedzialności z tytułu różnicy pomiędzy kolorystyką towaru widoczną na zdjęciu a rzeczywistym kolorem towaru będącego przedmiotem zamówienia, jak również z tytułu niewielkich różnic w odcieniach w obrębie zamówionego asortymentu. Ewentualne różnice biorą się z jakości zdjęć produktów, na które pomimo usilnych starań, czasem nie mamy wpływu.

CENY

• Ceny towarów znajdujących się w sklepie www.etekstylia.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podawana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

• www.etekstylia.pl wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy.

FORMY PŁATNOŚCI

• Przedpłata na konto bankowe. Numer konta BRE Wydział Bankowości Elektronicznej Łódź al. Piłsudskiego 3 83 1140 2004 0000 3402 5746 6840

• Gotówka

• Płatność przelewem

• Istnieje możliwość wysyłki „za pobraniem” po uzgodnieniu warunków ze sprzedającym

RABATY

• Przy zamówieniu na wartość 5 000,00 zł. netto klient otrzymuje 2% rabatu,

• Przy zamówieniu na wartość od 5 000,00 zł. netto do 10 000,00 zł. netto klient otrzymuje 3% rabatu,

• Przy zamówieniu na wartość od 10 000,00 zł. netto do 20 000,00 zł. netto klient otrzymuje 4% rabatu,

• Przy zamówieniu na wartość powyżej 20 000,00 zł. netto klient otrzymuje 5% rabatu.

WYSYŁKA

• Zamówione towary są dostarczane do zamawiającego za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej.

• Termin otrzymania przesyłki składa się z czasu realizacji zamówienia i przewidywanego czasu dostawy.

• Czas realizacji zamówienia - jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.

• Przewidywany czas dostawy – do dwóch dni roboczych.

• Wysyłka towaru odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej i firmy kurierskiej.

• Przy zamówienia towaru powyżej 8.000, koszt przesyłki pokrywa sprzedający.

• Zamawiający zobowiązany jest do podania na formularzu preferowanej przez niego formy płatności i sposobu dostarczenia zamówionego towaru. 

ZWROT

• Zgodnie z ustawą dnia 2 marca 2000r, o ochronie niektórych praw konsumentów (DZ. U. Nr 22, poz. 271) z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebranie przesyłki.

• Towar nie może nosić śladów używania i nie może być zwrócony niekompletny.

• Zwracany towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek.

• Zwrotowi nie podlegają poniesione koszty dostawy i koszty odesłania towaru. 

REKLAMACJA

• Każdy towar zakupiony w naszym sklepie posiada gwarancję producenta i podlega wymianie jeśli posiada wady fabryczne lub został uszkodzony mechanicznie w trakcie przesyłania.

• Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów należy zgłosić w momencie odbioru towaru w obecności kuriera za pisemnym protokołem reklamacyjnym potwierdzonym przez kuriera, który stanowi podstawę reklamacji.

• Po wykryciu wady prosimy o odesłanie towaru przesyłką pocztową lub kurierską, wraz z rachunkiem i opisem przyczyny reklamacji.

• Koszty związane z odesłaniem do nas reklamacji przesyłką pocztową lub kurierską zostaną Państwu zwrócone po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.

• Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy Państwu pieniądze.

POZOSTAŁE USTALENIA

• Oferta handlowa ważna tylko na terenie Polski.

• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminem stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.